AYUDA · AMANITAS

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar tus aceites naturales: productos, usos, envíos, pagos, pedidos y devoluciones.

Depende de la zona que quieras cuidar. Jojoba está enfocada principalmente en el cuidado de la piel; Rosa Mosqueta en el cuidado de la piel y la apariencia de marcas; Argán en el cuidado y acondicionamiento del cabello; y Ricino en cejas, pestañas, barba y otras zonas de cuidado.

Si buscas una rutina más completa, también puedes combinar diferentes aceites según tus necesidades.

Sí. Puedes incorporar diferentes aceites a tu rutina dependiendo de las zonas que quieras cuidar.

También puedes utilizarlos en momentos diferentes de tu rutina para aprovechar las características de cada ingrediente.

Los aceites forman parte de una rutina de cuidado y su experiencia puede variar de una persona a otra.

Lo importante es utilizarlos de manera constante y siguiendo las indicaciones de cada producto.

El resultado y el tiempo de uso pueden variar según la persona, la zona y la constancia de la rutina.

Amanitas no promete resultados idénticos para todas las personas. Recomendamos incorporar el producto de manera constante y observar cómo responde tu piel o cabello.

Sí. Nuestros aceites se comercializan como aceites puros, seleccionados para acompañar una rutina sencilla de cuidado personal.

Puedes revisar la información específica de cada producto directamente en su ficha antes de comprar.

Sí. En Amanitas trabajamos con aceites prensados en frío.

Esta característica forma parte de la selección y presentación de nuestros aceites.

Nuestros aceites están formulados alrededor del aceite vegetal correspondiente y no buscamos añadir perfumes para modificar artificialmente su aroma.

El aroma natural puede variar dependiendo del ingrediente y del lote.

Mantén el frasco bien cerrado, en un lugar fresco y seco, protegido de la luz directa y del calor excesivo.

Aplica unas gotas sobre la piel limpia y distribuye suavemente mediante un masaje.

Empieza con una pequeña cantidad y ajusta según lo necesites.

Aplica una pequeña cantidad sobre la piel limpia y masajea suavemente hasta distribuir el aceite.

Puedes incorporarlo a tu rutina de cuidado de forma constante.

Coloca unas pocas gotas en las manos y distribúyelas principalmente en medios y puntas del cabello.

Empieza con poca cantidad para evitar una sensación pesada y aumenta gradualmente si tu cabello lo necesita.

Utiliza una pequeña cantidad sobre la zona que deseas cuidar y distribuye cuidadosamente.

Para zonas delicadas como cejas y pestañas, evita el contacto directo con los ojos.

Puedes incorporarlos a tu rutina siguiendo las indicaciones específicas de cada producto.

Si es la primera vez que utilizas un ingrediente, recomendamos probar primero una pequeña cantidad en una zona reducida de la piel.

Sí. Realizamos envíos a diferentes ciudades del Perú.

La cobertura, modalidad y tiempo de entrega pueden variar según la ciudad de destino.

El costo depende de la modalidad y ubicación de entrega.

Actualmente ofrecemos envío gratis desde S/ 89, sujeto a cobertura y condiciones vigentes.

El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino, la cobertura y el operador logístico.

Al realizar tu compra recibirás la información correspondiente a la entrega de tu pedido.

Si no puedes recibirlo, la coordinación dependerá del operador logístico y de la modalidad de entrega seleccionada.

Si tienes algún inconveniente con la entrega, escríbenos para ayudarte a revisar el estado de tu pedido.

Los métodos disponibles aparecen durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas y otros medios habilitados por nuestras plataformas de pago.

Sí. El proceso de compra se realiza a través de nuestra tienda online y plataformas de pago integradas.

Nunca te solicitaremos contraseñas ni información confidencial fuera de nuestros canales oficiales.

Actualmente nuestras compras se realizan mediante los métodos de pago disponibles en el checkout de nuestra tienda online.

Si necesitas ayuda para completar tu compra, puedes escribirnos directamente por WhatsApp.

Las solicitudes se gestionan de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Puedes consultar las condiciones completas aquí .

Escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido.

Revisaremos el caso y te indicaremos los siguientes pasos.

Contáctanos indicando tu número de pedido y envíanos fotografías de los productos recibidos.

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